多位市民向“新民帮侬忙”反映，他们在金山区红星美凯龙圣象地板专卖店花费数万元订购地板阿坝玻璃棉卷毡价格，可预约安装时却陷入漫长等待。上门核实后才得知，玻璃丝棉经销商竟然“买空卖空”，而当消费者要求圣象地板退款时，又遭拒绝。
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