
11月28日,上观APP发布《客服热线打到“心凉” 宽带退费1年未到账》,反映家住静安区芷江西路的庄先生迟迟收不到长城宽带退款的遭遇。报道刊发后,这件烦心事得以解决。11月29日,庄先生向“新民帮侬忙”记者反馈,他已收到长城宽带方面退还的2448元。
离心玻璃棉
去年11月,庄先生因个人原因向长城宽带申请退网,经双方协商,退款金额为2448元。在随后长达一年的等待中,尽管庄先生多次催促,客服始终以“正在处理”、“100个工作日内处理”等话术敷衍,退款迟迟不见踪影。
在“新民帮侬忙”报道后舟山玻璃棉板价格,拖延超1年的退款终于到账,对此庄先生向新民晚报表示万分感谢。